نحرص على رضاكم عن مشترياتكم.
يمكن قبول طلبات الإرجاع أو الاستبدال خلال 14 يومًا من تاريخ التوصيل، بشرط:
- أن تكون القطعة غير مستخدمة وبحالها الأصلية.
- الاحتفاظ بالتغليف والملحقات والبطاقات الأصلية.
- ألا تكون القطعة قد تم تعديلها أو إتلافها أو استخدامها.
- تقديم ما يثبت عملية الشراء.
قد لا يتم قبول القطع التي يظهر عليها استخدام أو تلف أو تعديل.
لأسباب تتعلق بالنظافة أو السلامة أو طبيعة بعض المنتجات، قد توجد منتجات غير قابلة للإرجاع، ويتم توضيح ذلك عند الحاجة.
رسوم الشحن أو التوصيل غير قابلة للاسترداد عادة، إلا في حالة استلام منتج خاطئ أو معيب.
في حالة استلام منتج تالف أو غير مطابق للطلب، يرجى التواصل معنا في أقرب وقت مع إرسال بيانات الطلب وصور توضح المشكلة.
عند الموافقة على الاسترداد، تتم إعادة المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية متى كان ذلك متاحًا، وقد تختلف مدة الاسترداد حسب مزود خدمة الدفع.