Privacy policy
العربي — سياسة الخصوصية
نحن في Jawala ملتزمون باحترام خصوصية عملائنا وحماية بياناتهم الشخصية.
عند زيارة موقعنا أو إنشاء حساب أو التواصل معنا أو إتمام طلب، قد نقوم بجمع بعض المعلومات مثل الاسم، ورقم الهاتف، والبريد الإلكتروني، وعنوان التوصيل، وبيانات الفوترة، وتفاصيل الطلب، وأي معلومات أخرى يختار العميل تزويدنا بها.
قد نستخدم هذه المعلومات من أجل:
- معالجة وتجهيز الطلبات.
- تنظيم وإدارة عمليات التوصيل.
- إرسال تحديثات متعلقة بالطلب.
- تقديم خدمة ودعم العملاء.
- إدارة حسابات العملاء عند استخدامها.
- تحسين الموقع والمنتجات والخدمات وتجربة التسوق.
- المساعدة في منع الاحتيال أو إساءة الاستخدام أو الأنشطة غير المصرح بها.
- إرسال العروض أو التحديثات أو الرسائل التسويقية عندما يكون ذلك مسموحًا وبعد الحصول على الموافقة المطلوبة.
تتم معالجة معلومات الدفع من خلال مزودي خدمات دفع معتمدين من جهات خارجية، ولا تقوم Jawala بتخزين بيانات البطاقة البنكية الكاملة بشكل مباشر على أنظمتها.
عند الحاجة، قد نشارك قدرًا محدودًا من المعلومات مع مزودي الخدمات الموثوقين، بما في ذلك شركات الدفع والتوصيل والخدمات التقنية وغيرها من الجهات اللازمة لمعالجة الطلب وتنفيذه.
لا نقوم ببيع أو تأجير البيانات الشخصية الخاصة بعملائنا إلى جهات خارجية.
نتخذ إجراءات معقولة لحماية البيانات الشخصية، إلا أنه لا يمكن ضمان أمان أي نظام إلكتروني بنسبة كاملة.
يمكن للعملاء التواصل معنا بخصوص أي استفسارات تتعلق ببياناتهم الشخصية أو بسياسة الخصوصية من خلال وسائل التواصل الموضحة على موقعنا.
باستخدام الموقع، يقر العميل بأن بياناته قد تتم معالجتها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه والقوانين المعمول بها.